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ORDERS AND PAYMENT

To place an order, select the products or services of your choice, add them to your cart and follow the checkout steps. We recommend that you create an account or log in to your existing account to enjoy personalized VIP service.

However, you can also shop as a "free internet user", without the need to create an account. You simply need to add the products to your cart, follow the payment steps and finalize your purchase.

We accept payments by credit card (Visa, Mastercard, American Express), prepaid bank cards, PayPal and Interac e-transfer (only for Canadian residents). All your payments are ultra-secure.

At checkout, enter your discount code in the field provided and click “Apply”. The discount will be automatically deducted from the total amount of your order. Discount codes are widely distributed at our events and festivals.

If your order has not yet been shipped, you can contact us at <a href="/en/ »mailto:service@siac-market.com »/">service@siac-market.com</a> to modify or cancel your order. A cancellation fee of 15$ applies. Once the order has been shipped, it cannot be modified or cancelled.

DELIVERY AND SHIPPING

It depends on the delivery distances and the distance of the buyer. We will refer to the delivery times of our main partners: CANADA POST, FEDEX, PURALATOR. However, orders placed before 12 p.m. are shipped the same day. For orders placed after 12 p.m., shipments are systematically made the next day.

Express delivery 24/48h with tracking: 25 $ (Available for the greater Montreal area only)
Standard delivery: according to the delivery service provider's rates.
All shipping options are free for orders of 100 $ or more.

  • The platform has negotiated very advantageous prices for its buyers and does not charge any fees on deliveries. Everything is entirely paid to the delivery person

Yes, but only for express deliveries. Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking link to follow the progress of your package. In case of standard delivery, you will receive a message confirming that your product has been shipped.

Currently, we only ship to Canada and the United States. Please check our "SHIPPING" page or the "SIAC-MARKET SELLER MANUAL" for more information on available destinations.

PRODUCTS AND CUSTOMIZATION

Our products are mostly of very high quality, made by talented artisans. They are original, natural, organic and sometimes come from revolutionary manufacturing processes. They are rigorously selected by our teams all over the world. Some also come from unsold items from our large exhibition fair held every July in Montreal. For more information, visit www.siac-canada.com.

Africa (54 countries), Caribbean, Pacific Islands, Bali, Indonesia, Thailand, Maldives, Seychelles, Costa Rica, Peru, Sri Lanka, Japan, New Zealand…All other exotic countries

Our platform is primarily aimed at exhibitors and entrepreneurs participating in the annual editions of SIAC. Thus, all products and services sold by our partners during our events, fairs, exhibitions and festivals now have a permanent reliable sales and delivery channel. A free month's subscription is automatically offered to each craftsman who participates in the annual edition of SIAC. The free subscription for the month of July is a good option to sell off any unsold items from the SIAC festival, which is held in the same month each year.
SIAC-MARKET also targets the many visitors to SIAC events who have tested our products and would like to adopt them for daily use.

  • Entrepreneurs and businessmen wishing to effectively penetrate the North American market and increase their turnover there.
  • Individuals and entrepreneurs around the world who want to sell their products and services.
  • The public, the market, consumers wishing to buy original products or innovative and revolutionary services.

Comment ça marche ?

Vous pouvez choisir de magasiner chez nous en tant qu’« acheteur libre ». Pour cela, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer. Il vous suffit simplement de sélectionner les articles souhaités (ils s’accumulent automatiquement dans le panier), de payer la facture et d’attendre la livraison.
Vous pouvez également choisir de vous enregistrer avant de magasiner chez nous. Nous vous le recommandons vivement afin de bénéficier d’un service personnalisé et d’un suivi privilégié de votre commande jusqu’à la livraison. Pour cela, vous devez enregistrer vos informations et coordonnées une seule fois sur nos serveurs ultra-sécurisés et pourrez commercer en quelques clics. De plus, vous bénéficierez systématiquement de nos nombreuses promotions et rabais de façon permanente

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Pour de plus amples informations, veuillez-vous référer au « MANUEL DU VENDEUR SIAC-MARKET » disponible dans votre espace vendeur.

Non, nos produits proviennent de partout dans le monde. Toutefois, nous devons reconnaître que nous avons découvert en Afrique de véritables pépites de créativité qui, de par leur qualité, s’imposent dans nos espaces marchands.

Oui, nous en avons dans nos colonnes. Du moment que des produits sont originaux, naturels et respectent nos standards de qualité ils sont les bienvenus chez nous.

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat et interaction sur notre site. Ces points peuvent être échangés contre des réductions, des cadeaux et des offres exclusives.

Gagnez des points en effectuant des achats (1 $ dépensé = 1 point), en parrainant des amis, en laissant des avis produits, et même à l’occasion de votre anniversaire !

Utilisez vos points pour obtenir des réductions immédiates sur vos achats (100 points = 5 $ de réduction) ou

pour accéder à des produits exclusifs et des promotions réservées aux membres.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine. Contactez notre service client à <a href="/en/ »mailto:service@siac-market.com »/">service@siac-market.com</a> pour obtenir un formulaire de retour. Vos points de fidélité correspondant à l’achat seront automatiquement annulés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Les remboursements sont effectués sous 15 jours après réception et vérification des produits retournés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité.

GESTION DES COOKIES

Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation. Nous les utilisons pour personnaliser le contenu, analyser le trafic, et vous proposer des offres adaptées.

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